Política de Privacidad de Anise Grove
En Anise Grove, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de desarrollo de sitios web, integración de listados de propiedades, búsqueda interactiva de mapas, formularios de contacto personalizados, marketing digital para bienes raíces, tours virtuales y gestión de relaciones con clientes.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto que nos proporciona directamente al utilizar nuestros formularios de contacto, registrarse para nuestros servicios o comunicarse con nosotros.
- Datos de Propiedades y Preferencias: Si utiliza nuestros servicios de listado de propiedades o búsqueda de mapas, podemos recopilar información sobre sus preferencias de propiedades, criterios de búsqueda y detalles de propiedades que le interesan.
- Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y los servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, clics y otros datos de uso. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información.
- Contenido Generado por el Usuario: Si utiliza formularios de contacto o envía contenido (como comentarios o reseñas), recopilamos la información que proporciona en ese contenido.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, entre ellos:
- Provisión y Mantenimiento de Servicios: Para operar, mantener y proporcionar las funcionalidades de nuestro sitio, incluyendo el desarrollo de sitios web, la integración de listados de propiedades, la búsqueda interactiva de mapas y los formularios de contacto.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle información solicitada, enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y, con su consentimiento, enviar comunicaciones de marketing.
- Mejora del Servicio: Para comprender cómo utiliza nuestros servicios y sitio web, lo que nos permite mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y desarrollar nuevas características.
- Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, por ejemplo, mostrando listados de propiedades relevantes o contenido basado en sus preferencias.
- Marketing Digital: Para realizar campañas de marketing digital para bienes raíces, incluyendo la entrega de anuncios relevantes en nuestro sitio y plataformas de terceros, siempre respetando su consentimiento cuando sea necesario.
- Seguridad y Cumplimiento Legal: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web y servicios, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios para apoyar nuestras operaciones, como alojamiento web, análisis de datos, marketing, procesamiento de pagos y servicios de atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Socios Comerciales: En el contexto de nuestros servicios de bienes raíces, podemos compartir información relevante con agentes inmobiliarios, desarrolladores o corredores con su consentimiento explícito para facilitar transacciones o consultas de propiedades.
- Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida, podemos divulgar su información.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de la información personal que recopilamos y del contexto específico en el que la recopilamos:
- Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
- Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
- Para cumplir con la ley.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos de protección de datos:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables o de informes.
7. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio, personalizar contenido y anuncios, y para el marketing digital. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
9. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Anise Grove
4587 Calle 82
Suite 15B
Medellín, Antioquia
050021
Colombia